Deja de pensar en tu cliente

El otro día estaba trabajando con un equipo de personas, ayudándoles a impulsar sus retos de innovación en la compañía.

Cuando pregunté cómo y cuánto escuchaban a sus clientes, me di cuenta de que a pesar de tener el mensaje muy claro en la empresa de 'poner al cliente en el centro', pocos habían interiorizado la idea de ofrecer la mejor experiencia de usuario.

De esto va el vídeo que comparto esta semana. 

¡Qué lo disfrutes! 

Vanessa

 

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Al miedo, ¡míralo a la cara!

¿Sabes cuál es uno de nuestros principales límites a la innovación? El miedo. Y en concreto, el miedo al fracaso.

Todos sentimos miedo alguna vez en nuestra vida. El primer paso para transformarlo, es reconocerlo, darle su espacio.

Luego, identificar si es un miedo amigo o es un miedo enemigo... ¿qué que es eso?

En este vídeo te lo cuento.

¡Qué lo disfrutes!

Vanessa

 

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Dos emociones que posibilitan la innovación: la alegría y la sorpresa

 

¿Cuánta alegría tienes en tu vida? ¿Y en tu día a día? ¿Cuándo fue la última vez que te sorprendiste con algo?

La alegría y la sorpresa son dos emociones muy útiles para la innovación. Y en muchas ocasiones nos alejamos de ellas. 

En este vídeo te cuento cómo hacer que estén más presentes en tu día a día, y cómo llevarlas a tu equipo. 

¡Qué lo disfrutes! 

Por tus aprendizajes,

Vanessa

 

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